Versand und Lieferung

Bestellabwicklung und Versandzeiten

Ihre Bestellung wird sorgfältig innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Die reguläre Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage ab Versand.

Wichtiger Hinweis: An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit online verfolgen.

Bitte beachten Sie: Die Tracking-Informationen werden erst 3-7 Tage nach dem Versand auf der Verfolgungs-Website aktualisiert. Haben Sie etwas Geduld, bis die Daten vollständig verfügbar sind.

Bestelländerungen und Stornierungen

Vor dem Versand

Stornierung: Jederzeit möglich ohne zusätzliche Kosten
Adressänderung: Kann problemlos angepasst werden
Produktänderung: Nach Verfügbarkeit möglich

Nach dem Versand

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, können wir leider keine Rückerstattungen mehr bearbeiten oder Lieferadressen ändern. Bitte prüfen Sie daher alle Angaben vor der Bestellbestätigung sorgfältig.

Zoll und internationale Lieferung

DDP-Service (Delivery Duty Paid)

Wir bieten in ausgewählten Ländern unseren DDP-Service an. Das bedeutet für Sie:

Keine Zollabfertigung erforderlich
Keine zusätzlichen Zollgebühren
Stressfreie Zustellung direkt zu Ihnen

Verfügbare DDP-Länder

🇺🇸 USA

Versandpartner: UPS
Ausnahme: Alaska und Hawaii (nicht verfügbar)

🇦🇺 Australien

Versandpartner: Australia Post
Hinweis: Eingeschränkte Verfügbarkeit aufgrund strenger Zollbestimmungen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich

Versandpartner: DPD Express (lokaler Service)

🇪🇺 Europa

Versandpartner: DHL Express / DPD Express
Umfassende Abdeckung europäischer Länder

Eingeschränkte Verfügbarkeit

Wichtiger Hinweis: In folgenden Ländern ist unser DDP-Service aufgrund strenger Zollvorschriften nicht verfügbar:

🇩🇰 Dänemark
🇦🇺 Australien (teilweise)
🇳🇴 Norwegen
🇨🇭 Schweiz

Bitte beachten Sie die jeweiligen aktuellen Bedingungen, da sich Bestimmungen ändern können.

Zusätzliche Informationen

Abgelegene Gebiete

Für Lieferungen in entlegene oder schwer zugängliche Regionen können folgende Besonderheiten auftreten:

Zusätzliche Versandgebühren
Verlängerte Lieferzeiten
Spezielle Zustellmodalitäten

Unser Versprechen: Wir setzen alles daran, dass Ihre Bestellung termingerecht bei Ihnen ankommt und informieren Sie proaktiv über eventuelle Verzögerungen.