{"id":250,"date":"2025-09-10T04:17:18","date_gmt":"2025-09-10T02:17:18","guid":{"rendered":"https:\/\/fumotpuff.com\/?page_id=250"},"modified":"2025-09-10T04:17:19","modified_gmt":"2025-09-10T02:17:19","slug":"rueckgaberichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fumotpuff.com\/es\/rueckgaberichtlinie\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"
\n

Nota importante:<\/strong> Lea atentamente esta pol\u00edtica antes de ponerse en contacto con nosotros en relaci\u00f3n con devoluciones, reembolsos o cambios.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Plazos de devoluci\u00f3n y cambio<\/h2>\n\n\n\n

\u23f1\ufe0f Regla de los 3 d\u00edas<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Plazo de ex\u00e1menes:<\/strong> Dispone de 3 d\u00edas para comprobar la mercanc\u00eda tras su recepci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
  • Plazo de reclamaci\u00f3n:<\/strong> S\u00f3lo se admiten devoluciones en un plazo de 3 d\u00edas a partir de la fecha de compra.<\/li>\n\n\n\n
  • Comprobaci\u00f3n inmediata:<\/strong> Compruebe el correcto funcionamiento de todos los art\u00edculos inmediatamente despu\u00e9s de recibirlos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Lamentablemente, no podemos tramitar devoluciones ni cambios una vez transcurrido el plazo de 3 d\u00edas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Cambios y anulaciones de pedidos<\/h2>\n\n\n\n

    Antes del env\u00edo \u2705<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Cambio de direcci\u00f3n:<\/strong> Posibilidad de corregir la direcci\u00f3n de entrega<\/li>\n\n\n\n
    • Cancelaci\u00f3n:<\/strong> Posibilidad de anulaci\u00f3n total del pedido<\/li>\n\n\n\n
    • Contacto:<\/strong> chbzyluryberel@gmail.com para todas las solicitudes de cambio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Despu\u00e9s del env\u00edo \u274c<\/h3>\n\n\n\n

      Una vez enviado el pedido, ya no es posible modificarlo ni anularlo.<\/p>\n\n\n\n

      Env\u00edos no entregados<\/h3>\n\n\n\n

      En caso de rechazo del paquete o de direcci\u00f3n incorrecta, cobraremos un Tasa de tramitaci\u00f3n de 30%<\/strong> del importe de la compra para devoluciones.<\/p>\n\n\n\n

      Lo que NO se puede devolver<\/h2>\n\n\n\n

      \ud83d\udeab Generalmente excluidos<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • Muestras promocionales gratuitas<\/li>\n\n\n\n
      • Pedidos personalizados a trav\u00e9s de representantes comerciales<\/li>\n\n\n\n
      • Pedidos al por mayor<\/li>\n\n\n\n
      • Normal, art\u00edculos abiertos (50% tasa de reposici\u00f3n)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \ud83d\udeab- Razones de higiene y seguridad<\/h3>\n\n\n\n

        Quedan excluidos de devoluci\u00f3n los siguientes art\u00edculos:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • L\u00edquidos y aceites para cigarrillos electr\u00f3nicos<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        • Boquillas y cartuchos<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        • Bobinas y n\u00facleos vaporizadores<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        • Dep\u00f3sitos abiertos\/dispositivos RDA\/RDTA<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        • Alambres y algod\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        • Dep\u00f3sitos y vaporizadores<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        • Bater\u00edas y cargadores<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          \ud83d\udeab Art\u00edculos da\u00f1ados<\/h3>\n\n\n\n

          Los productos con no son retornables:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Da\u00f1os f\u00edsicos o por agua<\/li>\n\n\n\n
          • Huellas de manipulaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
          • Decoloraci\u00f3n o da\u00f1os en el envase de los e-l\u00edquidos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Lo que PUEDE devolverse<\/h2>\n\n\n\n

            \u2705 Devoluciones aceptadas<\/h3>\n\n\n\n

            Exclusivamente productos defectuosos<\/strong> - No se aceptan devoluciones de art\u00edculos normales y funcionales.<\/p>\n\n\n\n

            Proceso de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

            1\ufe0f\u20e3 Enviar una solicitud de devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

            Contacto:<\/strong> chbzyluryberel@gmail.com<\/p>\n\n\n\n

            Informaci\u00f3n necesaria:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Nombre y apellidos<\/li>\n\n\n\n
            • N\u00famero y fecha del pedido<\/li>\n\n\n\n
            • Nombre del producto (marca, modelo, color)<\/li>\n\n\n\n
            • Motivo de la devoluci\u00f3n (por ejemplo, producto defectuoso, art\u00edculo equivocado)<\/li>\n\n\n\n
            • Fotos y v\u00eddeos<\/strong> del defecto con c\u00f3digo de barras visible, n\u00famero de serie y c\u00f3digo QR<\/li>\n\n\n\n
            • Soluci\u00f3n deseada (reembolso, abono, cambio)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              \u26a0\ufe0f La declaraci\u00f3n no puede tramitarse sin la informaci\u00f3n completa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              2\ufe0f\u20e3 Devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
                \n
              • Embalaje:<\/strong> Embalaje cuidadoso a su cargo<\/li>\n\n\n\n
              • Despacho:<\/strong> Env\u00edo de vuelta con su propia etiqueta<\/li>\n\n\n\n
              • Tiempo de tramitaci\u00f3n:<\/strong> 1-3 d\u00edas laborables tras la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                3\ufe0f\u20e3 Requisitos para los art\u00edculos defectuosos<\/h3>\n\n\n\n
                  \n
                • Sin da\u00f1os f\u00edsicos ni ara\u00f1azos profundos<\/li>\n\n\n\n
                • No se admiten devoluciones por peque\u00f1os defectos est\u00e9ticos<\/li>\n\n\n\n
                • Todos los accesorios deben estar incluidos<\/li>\n\n\n\n
                • Embalaje cuidadoso (los da\u00f1os causados por el transporte corren por su cuenta)<\/li>\n\n\n\n
                • El art\u00edculo no debe figurar en la lista de exclusi\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Devoluciones y cambios<\/h2>\n\n\n\n

                  \ud83d\udcb0 Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
                    \n
                  • Tiempo de tramitaci\u00f3n:<\/strong> 7-10 d\u00edas laborables tras la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda<\/li>\n\n\n\n
                  • Plazo del banco:<\/strong> Hasta 10 d\u00edas adicionales<\/li>\n\n\n\n
                  • M\u00e9todo:<\/strong> Reembolso al m\u00e9todo de pago original<\/li>\n\n\n\n
                  • Gastos de env\u00edo:<\/strong> No se reembolsar\u00e1<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    \ud83d\udce7 Comunicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

                    Recibir\u00e1 notificaciones por correo electr\u00f3nico sobre:<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • Entrada de mercanc\u00edas<\/li>\n\n\n\n
                    • Resultado de la auditor\u00eda<\/li>\n\n\n\n
                    • Autorizaci\u00f3n\/rechazo<\/li>\n\n\n\n
                    • Tramitaci\u00f3n de las devoluciones<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      \ud83c\udf81 Art\u00edculo especial<\/h3>\n\n\n\n
                        \n
                      • Art\u00edculos de precio normal:<\/strong> Totalmente reembolsable<\/li>\n\n\n\n
                      • Art\u00edculos promocionales:<\/strong> No reembolsable<\/li>\n\n\n\n
                      • Art\u00edculos en venta:<\/strong> Intercambio s\u00f3lo si est\u00e1 disponible, no se admiten pedidos repetidos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        Notas importantes<\/h2>\n\n\n\n

                        \ud83d\udce6 Riesgo de transporte<\/h3>\n\n\n\n

                        No aceptamos ninguna responsabilidad por devoluciones perdidas, robadas o da\u00f1adas. Le notificaremos los art\u00edculos perdidos o da\u00f1ados en un plazo de 24-48 horas.<\/p>\n\n\n\n

                        \ud83d\udcb8 Rendimientos no cualificados<\/h3>\n\n\n\n

                        Si su devoluci\u00f3n no cumple nuestras directrices, tendr\u00e1 que pagar los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n para recuperar el art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

                        \ud83e\udd14 Remordimiento del comprador<\/h3>\n\n\n\n

                        No se aceptar\u00e1n art\u00edculos abiertos o usados sin defectos.<\/p>\n\n\n\n

                        Informaci\u00f3n jur\u00eddica<\/h2>\n\n\n\n

                        \ud83d\udccb Directrices de env\u00edo<\/h3>\n\n\n\n

                        Responsabilidad personal:<\/strong> Compruebe las leyes locales, regionales y nacionales antes de comprar. fumotpuff no asume ninguna responsabilidad por compras potencialmente ilegales.<\/p>\n\n\n\n

                        \ud83d\udeab Contrareembolso<\/h3>\n\n\n\n

                        Ya no se ofrece el pago contra reembolso.<\/p>\n\n\n\n

                        \u2696\ufe0f Descargo de responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n
                          \n
                        • Sin asesoramiento jur\u00eddico:<\/strong> Toda la informaci\u00f3n es s\u00f3lo para fines de informaci\u00f3n general<\/li>\n\n\n\n
                        • Actualidad:<\/strong> La informaci\u00f3n puede no estar actualizada<\/li>\n\n\n\n
                        • Responsabilidad de la bater\u00eda:<\/strong> No nos hacemos responsables de los da\u00f1os causados por una manipulaci\u00f3n inadecuada de las bater\u00edas de iones de litio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                          \n\n\n\n

                          \ud83d\udce7 Contacto para devoluciones:<\/strong> chbzyluryberel@gmail.com<\/p>\n\n\n\n

                          Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de devolver un art\u00edculo si no est\u00e1 seguro de si es apto para la devoluci\u00f3n.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          Wichtiger Hinweis: Bitte lesen Sie diese Richtlinien aufmerksam durch, bevor Sie uns bez\u00fcglich R\u00fcckgaben, Erstattungen oder Umtausch kontaktieren. R\u00fcckgabe- und Umtauschfristen \u23f1\ufe0f 3-Tage-Regelung Nach Ablauf der 3-Tage-Frist k\u00f6nnen wir leider keine R\u00fcckerstattungen oder Umtausche mehr bearbeiten. Bestellungs\u00e4nderungen und Stornierungen Vor dem Versand \u2705 Nach dem Versand \u274c Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sind keine \u00c4nderungen […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-250","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fumotpuff.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fumotpuff.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fumotpuff.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fumotpuff.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fumotpuff.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=250"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fumotpuff.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":251,"href":"https:\/\/fumotpuff.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250\/revisions\/251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fumotpuff.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=250"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}