Política de privacidad

Última actualización: [2025.9.10]

Esta política de privacidad le informa de forma transparente sobre cómo nosotros, fumotpuff.com, recopilamos, procesamos y protegemos sus datos personales. También le explicamos sus derechos y las disposiciones legales de protección que le son aplicables.

📋 ¿Qué información recopilamos?

Datos personales

Recopilamos los siguientes datos personales para prestar nuestros servicios de cigarrillos electrónicos:

📧 Datos de contacto:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal

🎯 Uso previsto: Necesitamos esta información para la tramitación de pedidos, el envío de productos y la prestación de nuestro servicio de atención al cliente.

Datos técnicos

Recopilamos datos automáticamente para optimizar nuestro sitio web y garantizar la seguridad:

💻 Información del dispositivo:

  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Dirección IP
  • Tipo y versión de navegador
  • Horario y duración del acceso
  • Páginas consultadas y rutas de navegación

🔄 ¿Cómo utilizamos tus datos?

Tramitación de pedidos y servicio

Propósitos principales:

  • Tramitación y cumplimiento de sus pedidos
  • Entrega segura de nuestros cigarrillos electrónicos
  • Prestación de servicios de atención al cliente y asistencia técnica
  • Tramitación de devoluciones y reclamaciones

Comunicación con usted

Motivos de contacto:

  • Confirmaciones de pedido y notificaciones de envío
  • Información sobre el producto e instrucciones de seguridad
  • Promociones y ofertas (con su consentimiento)
  • Actualizaciones importantes sobre nuestros servicios

Optimización del sitio web

Medidas de mejora:

  • Análisis de los hábitos de uso
  • Optimización de las funciones del sitio web
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Aumento de las normas de seguridad

🤝 Cesión de datos a terceros

Principio: Sus datos personales nunca serán vendidos ni cedidos a terceros sin su consentimiento expreso.

Excepciones:

Socio de servicios

Proveedores de servicios de confianza:

  • Empresa de logística para la entrega de productos
  • Proveedor de servicios de pago para el tratamiento seguro de las transacciones
  • Proveedor de servicios informáticos para asistencia técnica
  • Servicio de atención al cliente para cuidados prolongados

Obligaciones legales

Requisitos legales:

  • Órdenes oficiales y resoluciones judiciales
  • Cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables
  • Procesamiento y aplicación de la ley

Operaciones societarias

Cambios empresariales: Sus datos podrán ser transferidos en caso de fusiones, adquisiciones o ventas de activos. La protección que ofrece esta política de privacidad seguirá plenamente vigente.

🔒 Seguridad de los datos

Nuestras medidas de protección

Seguridad técnica:

  • Tecnologías de cifrado para la transmisión y el almacenamiento de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración
  • Servidor seguro con los últimos protocolos de protección
  • Controles de acceso y autorizaciones de los empleados

Nota importante

A pesar de nuestras amplias medidas de seguridad, no podemos garantizar una seguridad absoluta en Internet. Le recomendamos que gestione usted mismo sus datos de acceso de forma responsable.

⚖️ Sus derechos en materia de protección de datos

Derechos fundamentales

Derecho a la información (Art. 15 GDPR):

  • Conocimiento de todos los datos personales almacenados
  • Información sobre los fines del tratamiento
  • Detalles sobre las transferencias de datos

Derecho de rectificación (Art. 16 GDPR):

  • Corrección de datos incorrectos
  • Completar la información incompleta

Derecho de supresión (Art. 17 GDPR):

  • Supresión de sus datos cuando la finalidad ya no sea aplicable
  • "Derecho al olvido"

Más derechos:

  • Restricción del tratamiento (Art. 18 GDPR)
  • Portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR)
  • Derecho de oposición (Art. 21 GDPR)

Ejercer sus derechos

Contacto: Póngase en contacto con nuestro equipo de protección de datos en cualquier momento para ejercer sus derechos o darse de baja de los correos electrónicos de marketing.

🍪 Cookies y tecnologías de seguimiento

Tecnologías utilizadas

Tipos de cookies:

  • Cookies funcionales para las funciones básicas del sitio web
  • Cookies analíticas mejorar nuestros servicios
  • Cookies de marketing para publicidad personalizada (sólo con consentimiento)

Su control

Gestión de cookies:

  • Gestionar la configuración a través del navegador
  • Desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento
  • Nota: La desactivación puede afectar a las funciones del sitio web

👶 Protección de menores

Restricciones de edad

Nota importante:

  • Nuestros productos son exclusivamente para mayores de 18 años determinado
  • Grabamos nunca a sabiendas Datos de menores
  • En caso de introducción accidental de datos Anulación inmediata

Nota para los padres

Si descubre que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

🔄 Cambios en la política de privacidad

Actualizaciones

Transparente y comprensible:

  • Revisión y ajuste periódicos
  • Publicación de todos los cambios en esta página
  • Actualización de la fecha con cada revisión
  • Recomendación: Revisión periódica de esta página

Notificaciones

En caso de cambios significativos, le informaremos activamente por correo electrónico o mediante avisos claros en nuestro sitio web.

Contacto y asistencia

Consultas sobre protección de datos: 📧 E-Mail: [Insertar el correo electrónico de protección de datos]

Preguntas generales: 📧 E-Mail: chbzyluryberel@gmail.com

Dirección postal: [Insertar la dirección completa de la empresa]

Su privacidad es importante para nosotros. Esta política de privacidad refleja nuestro compromiso con el tratamiento responsable de sus datos personales.